Відбиток

Споживачі можуть скористатися платформою Європейського Союзу для вирішення спорів в режимі онлайн (платформа ОВС), щоб отримати безкоштовну допомогу в поданні споживчої скарги щодо договору купівлі-продажу в Інтернеті або договору про надання послуг в Інтернеті, а також інформацію про процедури в споживчих арбітражних комісіях в Європейському Союзі.

Доступ до платформи ОВС можна отримати за наступним посиланням:

До платформи ОВС

З компанією Stadtwerke Gießen AG (SWG) можна зв'язатися електронною поштою за адресою info@stadtwerke-giessen.de. SWG не зобов'язана і не бажає брати участь у процедурах споживчих арбітражних комісій в Європейському Союзі. Виняток становить участь Stadtwerke Gießen AG в арбітражній комісії Energie e. V., зазначеній нижче.

З питаннями та скаргами, пов'язаними з енергопостачанням, можна звертатися до SWG:

Stadtwerke Gießen AG
А/с 100 953
35339 Giessen
Телефон: 0800 23 02 100 * (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у Німеччині)
Електронна пошта: info@stadtwerke-giessen.de

Служба обслуговування споживачів Федерального мережевого агентства надає інформацію про чинне законодавство, права побутових споживачів та процедури вирішення спорів в електроенергетиці та газовому секторі, і з нею можна зв'язатися, використовуючи наведені нижче контактні дані:

Федеральне мережеве агентство з питань електроенергетики, газу та телекомунікацій, пошти та залізниці
Служба захисту прав споживачів
P.O. Box 8001
53105 Бонн
Телефон: пн.-пт. з 09:00 до 15:00
+49 (0) 30 22480 500 або +49 (0) 1805 10 1000 - загальнонаціональна інформаційна гаряча лінія
(стаціонарний тариф 14 євро/хв; мобільний тариф максимум 42 євро/хв)
Факс: +49 (0) 30 22480 323
Електронна пошта: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Для вирішення спорів в електроенергетиці та газовому секторі можна звернутися до Енергетичного арбітражного центру з проханням про проведення арбітражної процедури. SWG зобов'язана брати участь в арбітражній процедурі. До Енергетичного арбітражного центру можна звернутися за наступними контактними даними:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Фрідріхштрассе 133
10117 Берлін
Телефон: +49 (0) 30 2757240 0
Факс: +49 (0) 30 2757240 69
Інтернет: www.schlichtungsstelle-energie.de
Електронна пошта: info@schlichtungsstelle-energie.de

Крім того, SWG не бере участі в жодних процедурах вирішення спорів у споживчому арбітражі відповідно до Закону про захист прав споживачів (VSBG).

Ми, Stadtwerke Gießen, докладаємо всіх зусиль, щоб інформація та дані на нашому веб-сайті були точними та актуальними. Однак ми не можемо нести жодної відповідальності або гарантувати актуальність, точність і повноту наданої інформації та даних. Ми залишаємо за собою право вносити зміни або доповнення до наданої інформації або даних без попереднього повідомлення. Вміст веб-сайту Stadtwerke Gießen захищений авторським правом. З цієї причини відтворення інформації або даних, зокрема використання зображень, вимагає попередньої згоди Stadtwerke Gießen.

У своєму рішенні від 12 травня 1998 року Земельний суд Гамбурга постановив, що розміщення посилання може тягнути за собою співвідповідальність за зміст сторінки, на яку зроблено посилання. На думку земельного суду, цьому можна запобігти, лише чітко дистанціювавшись від цього змісту. Ми розмістили посилання на інші сайти в Інтернеті. До всіх цих посилань відноситься наступне: Ми, Stadtwerke Gießen, хотіли б підкреслити, що ми не маємо жодного впливу на дизайн і зміст сторінок, на які є посилання, і тому категорично відмежовуємося від них.

Тому ми категорично відмежовуємося від змісту всіх сторінок, на які є посилання на нашому веб-сайті. Ця заява стосується всіх посилань на сайті та всього вмісту сторінок, на які ведуть банери.

Відповідальність за зміст:
Stadtwerke Gießen AG
Lahnstraße 31
35398 Гіссен
Телефон: +49 (0) 641 708 0
Факс: 0641 708-3387
Електронна пошта: info@stadtwerke-giessen.de
www.stadtwerke-giessen.de

Концепція, дизайн і технічна реалізація:
Q4U GmbH
Моцартштрассе, 4-10
53115 Бонн
Телефон: +49 (0) 228 976493 0
Факс: +49 (0) 228 976493 11
Електронна пошта: info@q4u.de
www.q4u.de