Чи задоволені наші співробітники і як ми можемо розвивати їх далі? Це два з багатьох питань, які часто ставлять собі HR-менеджери. Для того, щоб відповісти на них, необхідно, серед іншого, прояснити: Як ми вимірюємо задоволеність і яка кваліфікація потрібна працівникам?
Щоб знайти відповіді на ці питання, Емма Шемпп, спеціалізована студентка Школи Макса Вебера, виконала проект для отримання кваліфікації "Державний сертифікований економіст з економіки підприємства". Завдяки цій проектній роботі, яка має на меті набути навичок самостійного аналізу, структурування та практичного вирішення завдань з профільної галузі, студентка також допомогла своєму роботодавцю, компанії Stadtwerke Gießen (SWG), досягти прогресу в роботі. Спеціалізуючись на контролінгу, SWG отримала можливість отримати підтримку в управлінні персоналом. Завдяки "Впровадженню системи показників ефективності роботи персоналу", проектна робота створила надійну основу для того, щоб зробити фактор успіху "працівники" вимірюваним. Це єдиний спосіб достовірно відповісти на питання задоволеності або розвитку персоналу, які цікавлять менеджерів з управління персоналом.