Кілька клієнтів Stadtwerke Gießen (SWG) нещодавно стали жертвами шахрайських телефонних дзвінків. "Щонайменше один так званий постачальник дешевої електроенергії зараз знову використовує нахабні методи, щоб виманити клієнтів - очевидно, орієнтуючись на людей похилого віку", - пояснює Уллі Боос, керівник відділу маркетингу SWG.
Як працює шахрайство: Телефоністи намагаються отримати персональні дані клієнтів SWG по телефону. Вони заманюють їх особливо вигідними цінами і стверджують, що їм потрібен номер лічильника, щоб підготувати індивідуальну пропозицію. Як тільки вони отримують цей номер, сумнівні конкуренти скасовують договір від імені клієнтів SWG.
У зв'язку з такою практикою Stadtwerke Gießen радить клієнтам негайно скасовувати такі телефонні дзвінки. За жодних обставин постраждалі не повинні розголошувати персональні дані, такі як номери клієнтів або лічильників. "Просто покласти слухавку в такому випадку не є неввічливим, це робиться для вашого власного захисту", - пояснює Уллі Боос. Кожен, хто випадково передав відповідні дані зловісним абонентам або отримав небажане підтвердження скасування від SWG, повинен якомога швидше зв'язатися з компанією SWG.
У разі підозри на шахрайство, співробітники центру обслуговування клієнтів SWG можуть допомогти, зателефонувавши за номером 0800 23 02 100 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у Німеччині) з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 19:00.
17.04.2015