Skip to main content Skip to page footer
17.04.2015

Кілька клієнтів Stadtwerke Gießen (SWG) нещодавно стали жертвами шахрайських телефонних дзвінків. "Щонайменше один так званий постачальник дешевої електроенергії зараз знову використовує нахабні методи, щоб виманити клієнтів - очевидно, орієнтуючись на людей похилого віку", - пояснює Уллі Боос, керівник відділу маркетингу SWG.
Як працює шахрайство: Телефоністи намагаються отримати персональні дані клієнтів SWG по телефону. Вони заманюють їх особливо вигідними цінами і стверджують, що їм потрібен номер лічильника, щоб підготувати індивідуальну пропозицію. Як тільки вони отримують цей номер, сумнівні конкуренти скасовують договір від імені клієнтів SWG.
У зв'язку з такою практикою Stadtwerke Gießen радить клієнтам негайно скасовувати такі телефонні дзвінки. За жодних обставин постраждалі не повинні розголошувати персональні дані, такі як номери клієнтів або лічильників. "Просто покласти слухавку в такому випадку не є неввічливим, це робиться для вашого власного захисту", - пояснює Уллі Боос. Кожен, хто випадково передав відповідні дані зловісним абонентам або отримав небажане підтвердження скасування від SWG, повинен якомога швидше зв'язатися з компанією SWG.

У разі підозри на шахрайство, співробітники центру обслуговування клієнтів SWG можуть допомогти, зателефонувавши за номером 0800 23 02 100 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у Німеччині) з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 19:00.