Споживачі електроенергії Stadtwerke Gießen не повинні легковажно реагувати на ймовірні дзвінки від трейдерів електроенергії, попереджає прес-секретар компанії SWG Іна Веллер (Ina Weller). "Нещодавно клієнти повідомили нам про фальшиві дзвінки. Підозрювані шахраї представляються по телефону співробітниками Stadtwerke Giessen і, ймовірно, намагаються отримати дані рахунків або іншу конфіденційну інформацію", - продовжує Іна Веллер. Stadtwerke Gießen прямо вказує на те, що такі дзвінки ніколи не надходять від SWG, оскільки вони зазвичай зв'язуються зі своїми клієнтами в письмовій формі, в тому числі з юридичних причин. Якщо в рідкісних випадках комунальні служби телефонують безпосередньо, то для цього є конкретна причина, яка часто вже відома клієнту - наприклад, якщо це попередньо замовлений зворотний дзвінок або усунення несправності. "Більше того, ми не зобов'язані спочатку запитувати дані наших клієнтів", - зазначає Іна Веллер. Коли це відбувається по телефону, рекомендується бути обережними. "Той, хто не впевнений, що йому зателефонував шахрай, повинен записати номер та ім'я абонента, якщо це можливо, і звернутися безпосередньо до Stadtwerke". На подібні запитання та інформацію щодо вибору правильного продукту електроенергії або природного газу співробітники Stadtwerke можуть відповісти за сервісним номером SWG 0180 22 11 100 з понеділка по п'ятницю, з 7:00 до 19:00. Реальну інформацію про тарифи SWG також можна знайти в Інтернеті за адресою www.stadtwerke-giessen.de.
10.02.2011