У п'ятницю компанія Stadtwerke Gießen (SWG) офіційно ввела в експлуатацію новий центр управління мережею. З чотирьох ультрасучасних робочих станцій на когенераційній електростанції Leihgesterner Weg оператори центру управління тепер можуть стежити за всіма мережами SWG 24 години на добу. Це плюс з точки зору безпеки постачання.І можливість відкрити ще один сегмент бізнесу.
Електроенергія, природний газ, вода та централізоване теплопостачання - Stadtwerke Gießen (SWG) постачає близько 100 000 клієнтів. Для того, щоб гарантувати це надійно, необхідні дві речі: безпечні, добре розвинені мережі та можливість моніторингу і контролю цих ліній та інтегрованих в них систем. Саме з цією метою минулого року SWG створила новий центральний центр управління мережею, який вчора офіційно вступив в експлуатацію після трьох місяців успішної тестової експлуатації.
За центром управління, оснащеним найсучаснішим обладнанням, стоїть абсолютно нова організація. Раніше SWG мала один центр управління мережею централізованого теплопостачання, а другий - електричними, газовими та водопровідними мережами. "У минулому це, безумовно, було виправдано. Але новий енергетичний світ вимагає більшої гнучкості від усіх гравців на ринку", - пояснює рішення Єнс Шмідт, комерційний директор SWG.
Невелика різниця
Насправді, моніторинг мережі централізованого теплопостачання відрізняється від моніторингу електричних, газових або водопровідних мереж. У секторі централізованого теплопостачання головне завдання - стежити за багатьма різними генеруючими станціями та координувати їх між собою. В інших трьох секторах головним завданням є забезпечення надійного транспортування. "Тим не менш, з цими різними завданнями можна дуже добре впоратися в центральному центрі управління мережею. Навіть краще", - каже Кай Тіммерманн, керівник центру управління мережею. Це тому, що нова організація дозволяє цілодобово утримувати в центрі управління мережею один і той самий персонал. Раніше колеги, відповідальні за електричні, газові та водопровідні мережі, по черзі чергували вночі. "Це працювало дуже добре всі ці роки, - додає Маттіас Фінк, керівник департаменту теплопостачання SWG. "Але ми припускаємо, що в майбутньому нам доведеться втручатися набагато частіше, особливо щодо електроенергії".
Ці міркування були викликані енергетичним переходом та зміною клімату. Оскільки в німецьку електромережу подається все більше електроенергії з відновлюваних джерел, фахівці в центрах управління повинні реагувати все швидше і швидше, щоб компенсувати пов'язані з цим коливання. Крім того, очевидне збільшення кількості екстремальних погодних умов загострює ситуацію в центрах управління мережею. "Ризик справжньої кризи - наприклад, через шторм, який руйнує високовольтну лінію - значно зріс за останні роки", - додає Астрід Айбельшаузер, голова наглядової ради Stadtwerke Gießen.
Працювати разом ефективніше
Stadtwerke Gießen протидіє обом ризикам за допомогою нового центру управління мережею. Крім того, вони також вирішують ще одну проблему. Якщо відбувається збій в електропостачанні, це неминуче впливає на мережу централізованого теплопостачання. Адже без електрики не працюють ні пальники, ні насоси. "Колеги тепер сидять в одному приміщенні - практично поруч один з одним. Це значно полегшує координацію та спільну роботу над однією і тією ж складною проблемою", - радіє Кай Тіммерманн.
Одне з головних завдань працівників диспетчерської в центрі управління мережею - виявляти і усувати несправності, які можуть виникати знову і знову, незважаючи на всю ретельність під час технічного обслуговування. Або, принаймні, організувати швидкий ремонт. Це відбувається регулярно і часто залишається непоміченим для клієнтів. "Завдяки безперервній цілодобовій роботі персоналу в центрі управління ми створили ідеальні умови", - впевнено каже Маттіас Фінк.
Суворий стандарт дотримано
Новий центр управління мережею підпорядковується особливим правилам безпеки. І це правильно - адже, як і всі ІТ-технології, він є центральним компонентом критично важливої інфраструктури постачання, яка стає дедалі більш цифровою. Саме тому це одна з сфер діяльності SWG, для якої компанія Stadtwerke Gießen протягом останніх місяців створила власну систему управління інформаційною безпекою (ISMS). Ця СУІБ була остаточно сертифікована відповідно до стандарту ISO 27001 у грудні 2017 року. "Суворі вимоги цього стандарту були основою для нашого планування з самого початку", - згадує Йорг Шайбельбергер, відповідальний за ІТ-безпеку в SWG. Перед введенням в експлуатацію нового центру управління мережею незалежні аудитори перевірили використовувані технічні компоненти, організацію та необхідну документацію, перш ніж видати відповідний сертифікат. "У цьому типі сертифікації важлива кожна деталь: від правил доступу та розподілу обов'язків до чітко визначених робочих процесів і прозорої оцінки ризиків", - додає Кай Тіммерманн. Виконання вимог залишається постійним завданням: аудитори приїжджають щороку для проведення невеликих перевірок, а повна ресертифікація має відбуватися кожні три роки.
З новим центром управління мережею та організацією, що стоїть за ним, SWG визначила курс на майбутнє. І це стосується не лише мереж групи SWG. Насправді, відповідальні особи хотіли б зробити ноу-хау своїх експертів з Leihgesterner Weg доступним для інших операторів мереж. "У майбутньому ми плануємо запропонувати моніторинг мереж як послугу, - пояснює Єнс Шмідт. Попиту не повинно бракувати. Зрештою, всі оператори мереж стикаються з однаковими викликами. Але далеко не всі з них мають такі фінансові ресурси, як SWG, і дуже мало хто з них починає з порівнянного рівня. Особливо невеликі муніципалітети, які керують власними мережами, можуть бути зацікавлені в такому варіанті. Тож існує велика ймовірність того, що новий центр управління мережею в майбутньому також буде використовуватися для управління мережами в абсолютно різних регіонах Німеччини.