Щоб передати зниження ПДВ своїм пасажирам, Рейнсько-Майнське транспортне об'єднання поки що утримується від коригування тарифів. Більший захист від коронавірусу забезпечується вимогою носити маску в умовах перевезення та значно покращеними онлайн-сервісами.
2020 рік пройшов і проходить під знаком коронавірусу. Це впливає майже на всі сфери життя - в тому числі і на місцевий транспорт. І тут, зокрема, є хороші новини: Вперше за свою 25-річну історію транспортне об'єднання Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) відмовляється від звичних коригувань тарифів у цю пору року. Конкретно це означає, що ціни на проїзд залишатимуться стабільними до 30 червня 2021 року. Відкладаючи коригування тарифів, транспортне об'єднання просто і без бюрократичних формальностей запроваджує тимчасове зниження податку на додану вартість. "Усі інші процедури вимагали б непропорційно багато зусиль, наприклад, громіздкі відшкодування для власників абонементів", - пояснює Анне Мюллер-Кройц, керівник відділу місцевих транспортних послуг Stadtwerke Gießen (SWG), пояснюючи процедуру.
Важливе нововведення: офіційна вимога носити маску
RMV також адаптував загальні умови перевезень до нової ситуації - обов'язок носити маску стане частиною договору перевезення. Як наслідок, з січня 2021 року квиткові інспектори можуть накласти штраф у розмірі 50 євро, якщо вони побачать в автобусі пасажира без маски або якщо він носить її неправильно. Звичайно, люди, які не можуть носити маску за станом здоров'я, звільняються від цього обов'язку. Однак для цього потрібна медична довідка. "Щоб було зрозуміло - роблячи маски обов'язковими, SWG і RMV спільно переслідують головну мету - забезпечити найкращий можливий захист для всіх пасажирів", - пояснює Анне Мюллер-Кройц. Таким чином, персонал, який проводить тестування, буде діяти з почуттям міри та делікатності.
Безконтактна оплата
Безготівковий розрахунок - це ще один спосіб зменшити кількість інфекцій. RMV вдосконалив існуючі варіанти для цього. Наприклад, квиток на мобільний телефон з ще відносно новою передоплаченою знижкою. Це особливо вигідно для тих, хто раніше щодня їздив на роботу і з роботи автобусом і поїздом, а тепер часто працює вдома і потребує автобуса лише два-три дні на тиждень. "Для цієї групи людей місячний проїзний може більше не мати сенсу, - каже Анне Мюллер-Кройц. Саме тут вступає в гру передоплата за разові поїздки.
Що це означає в цифрах? "Для клієнтів знижка за передоплатою еквівалентна 20-відсотковій знижці на окремі квитки та окремі додатки", - пояснює Анне Мюллер-Кройц. Щоб скористатися знижкою, потрібно поповнити кредитний баланс у додатку RMV щонайменше на 40 євро. Потім користувачі використовують його для оплати потрібних їм квитків, які доступні на відповідно більш вигідних умовах. Це означає, що люди, які подорожують тільки в межах Гіссена, можуть подорожувати безкоштовно кожен шостий раз. Передумовами для використання передплаченої знижки є наявність облікового запису клієнта meinRMV та смартфона з додатком RMV.
Ще більше діджиталізації
Купівля квитків онлайн - це також ефективний спосіб зменшити кількість контактів. А ще це надзвичайно зручно. Тим паче, що RMV значно спростила цифрову купівлю абонементів, гессенського квитка для школярів та гессенського квитка для пенсіонерів. Серед іншого, повністю оновлений інтернет-магазин, який тепер оптимізований для використання на смартфонах, значно скорочує цей процес. Система знає, які квитки доступні індивідуально, і пропонує квитки лише з підтвердженням авторизації, якщо воно зберігається в обліковому записі клієнта meinRMV. Новий магазин також може похвалитися розширеними функціями фільтрації для асортименту квитків, що дозволяє пасажирам ще швидше знайти бажаний квиток. "Завдяки оновленому інтернет-магазину ми можемо запропонувати зручну і, перш за все, безконтактну альтернативу купівлі квитків в автобусі у водія", - каже Анне Мюллер-Кройц.
Центр мобільності RMV може допомогти
Незважаючи на коронавірус, є багато вагомих причин залишити автомобіль вдома і сісти на автобус. SWG та її місцева транспортна дочірня компанія MIT.BUS вживають численних заходів, щоб забезпечити безпеку автобусних поїздок навіть у ці часи. Наприклад, усі транспортні засоби щодня миються та ретельно дезінфікуються.
Співробітники центру мобільності RMV у центрі обслуговування клієнтів SWG на площі Марктплац можуть допомогти з усіма питаннями, пов'язаними з мобільністю. Там же можна отримати новий розклад руху за символічну плату в 1 євро. Поточні години роботи: з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00. У цей час з консультантами можна також зв'язатися за телефоном: 0641/708 1400. Центр мобільності буде зачинений з 28 по 31 грудня. Більш детальна інформація про розклад та зміну вартості проїзду: www.swg-verkehr.de