Добре підготовлені, коли йдеться про зв'язки з громадськістю - це стосується прес-секретарів та керівників пожежних команд регіону. У суботу, 13 вересня, вони взяли участь у практичному семінарі на тему "Комунікація", організованому Асоціацією пожежних команд Гіссенського району та муніципальними службами Гіссена. У березні ці два партнери вже організовували семінар з основ роботи з пресою.
Відповідати на запитання радіо на місці надзвичайної ситуації, писати прес-релізи для ЗМІ та підтримувати постійну присутність в Інтернеті - це складні завдання, з якими регулярно стикаються всі прес-секретарі добровільних пожежних команд. На відміну від медіа-фахівців інших екстрених служб, таких як поліція, більшість волонтерів на цій посаді не мають відповідної професійної підготовки. Зазвичай вони вивчають інструменти професії на стороні у вільний від роботи час. Тому Міхаель Вебер, голова Асоціації пожежних команд Гіссенського району (KFV), вважає, що тим важливіше забезпечити відповідну підготовку, як це було нещодавно закріплено в угоді про співпрацю між Stadtwerke Giessen (SWG) та KFV. "Ми раді, що Stadtwerke Gießen допомагає в якості партнера в організації та проведенні професійних навчальних семінарів для працівників ЗМІ добровільних пожежних команд".
У березні відбувся обширний теоретичний семінар з висококваліфікованими спікерами. Після цього в суботу, 13 вересня, відбулася практична частина, де учасники мали попрацювати на практиці.
Виконуємо завдання в команді
"Цілий день ми пробували та практикувалися. Разом з районною асоціацією пожежних бригад та спікерами ми розробили завдання, які можна виконати і в реальному житті", - пояснив Уллі Боос, керівник відділу маркетингу SWG, на початку семінару з комунікацій. "Ми сподіваємося, що учасники винесуть для себе якомога більше корисної інформації і будуть добре підготовлені до майбутніх викликів у сфері зв'язків з громадськістю".
Програма практичного семінару була поділена на три тематичні блоки. Констанце Шленбекер-Бюттнер, журналістка Hessischer Rundfunk та тренерка з комунікацій, разом з учасниками семінару практикувалася у написанні прес-релізів. Вона навела приклади того, що є особливо важливим у цьому типі тексту. Робоча група під керівництвом Штефана Тьорнера та Карстена Кеставіца, прес-секретарів та керівників групи зі зв'язків з громадськістю Добровільної пожежної бригади "Ліх", зосередилася на підтримці присутності у Facebook. Серед іншого, вони відповіли на питання про відповідний контент для каналів соціальних мереж та типові помилки. Під час воркшопу, організованого Штефаном Беккером з районної асоціації пожежних бригад та Констанцією Шленбеккер-Бюттнер, учасники мали змогу підготуватися до інтерв'ю перед камерою - унікальна можливість розіграти цю ситуацію під керівництвом професіоналів.
"Багато семінарів та програм підвищення кваліфікації пропонують хороший зміст, але залишаються на теоретичному рівні. Сьогоднішній день ще раз показав це: Ніщо не може зрівнятися з власним досвідом. Збагачений цінними порадами експертів, він є найкращою підготовкою до серйозних викликів або повсякденних завдань", - підкреслив Уллі Боос.