Добре підготовлені, коли йдеться про зв'язки з громадськістю - це стосується прес-секретарів та керівників пожежних бригад у регіоні. У суботу 22 березня вони взяли участь у спеціалізованому семінарі, організованому Асоціацією пожежних команд району Гіссен та муніципалітетом Гіссена на тему "Основи роботи з пресою для пожежних команд".
Під час рятувальних та пожежних операцій, під час навчань чи іншої добровільної роботи - дії помічників добровільних пожежних команд завжди в центрі уваги громадськості. Навряд чи є якась різниця з іншими екстреними службами, такими як поліція чи Червоний Хрест. Однак, на відміну від цих установ, добровільним пожежним командам часто бракує професійної роботи з пресою та зв'язків з громадськістю. Відповідати на запити радіо та преси, робити заяви, писати прес-релізи, підтримувати присутність у соціальних мережах - все це волонтери роблять у свій вільний час. Це нелегке завдання для тих, хто не має відповідної професійної чи фахової підготовки.
"Навряд чи щось впливає на сприйняття людей так сильно, як засоби масової інформації. Це робить хорошу та ефективну роботу з громадськістю ще більш важливою - особливо для добровільних пожежних команд, які роблять значний внесок у життя тут, у регіоні. Ми підтримуємо волонтерів у цьому завданні", - запевняє Міхаель Вебер, голова Асоціації пожежних команд округу Гіссен (KFV).
Семінар з висококваліфікованими лекторами
Разом зі своїм давнім партнером Stadtwerke Gießen (SWG) KFV організувала одноденний семінар, присвячений основам зв'язків з пресою, на який до головної будівлі SWG були запрошені всі відповідальні особи та керівники пожежних служб регіону.
Важливими елементами професійної роботи зі зв'язків з громадськістю є не лише написання прес-релізів, підтримання контактів з журналістами та спілкування в кризових ситуаціях. Не менш актуальною і часто нехтуваною є тема медіа-права. Саме тому Єнс Ріхманн, заступник голови KFV, розпочав семінар з обговорення зобов'язань, можливостей та підводних каменів у роботі зі зв'язків з громадськістю. Констанце Шленбекер-Бюттнер, журналістка Hessischer Rundfunk та тренерка з комунікацій, розповіла про кризові комунікації з точки зору медіа. Редактор газети Норберт Шмідт розповів про методи роботи з пресою. Презентація Штефана Тернера, прес-секретаря та керівника групи зі зв'язків з громадськістю добровільної пожежної бригади в Лічі, була присвячена роботі прес-секретарів добровільних пожежних бригад. Прес-секретар компанії SWG Іна Веллер поінформувала присутніх про кризову комунікацію з точки зору компанії. Вона також підкреслила: "Для Stadtwerke Gießen важливо підтримувати добровільні пожежні команди як партнера. Ми з нетерпінням чекаємо на розширення нашої співпраці в цьому напрямку та обміну досвідом".
Таким чином, протягом одного дня учасники змогли отримати всебічний огляд того, як працювати зі ЗМІ та підготуватися до виконання своїх завдань у якості PR-контактних осіб.