Протягом останніх кількох днів чоловік, який діяв від імені дешевого постачальника електроенергії, намагався обманом та безпідставними заявами переманити клієнтів Stadtwerke Gießen (SWG) по телефону. Клієнтка з Аллендорфа (Лумда) повідомила співробітникам служби обслуговування клієнтів SWG, що абонент намагався заманити її начебто підвищенням цін на 37 відсотків комунальним підприємством. "Ця цифра повністю вигадана з повітря і мала на меті лише занепокоїти жінку", - пояснює Іна Веллер, прес-секретар компанії Stadtwerke Gießen. Тактика рекламодавця провалилася - насправді вона мала протилежний ефект. Його заява викликала у клієнтки SWG підозру, тому вона записала номер телефону і зв'язалася з SWG. Інший клієнт SWG записав той самий номер телефону, коли нещодавно отримав рекламний дзвінок. Іна Веллер підозрює: "Цей чоловік, напевно, намагався зв'язатися з багатьма нашими клієнтами, використовуючи різні методи". У другому випадку абонент представлявся співробітником SWG і заманював клієнтів вигідними тарифами. Коли під час розмови замовник комунальних послуг, з яким зв'язалися, запитав, чи справді людина телефонує від імені SWG, той одразу ж поклав слухавку.
"Обидва клієнти вчинили правильно, не відреагували на безпідставні претензії і відразу зв'язалися з нами", - пояснює Іна Веллер і застерігає від надання персональних даних і навіть укладення договорів по телефону. Прес-секретар компанії закликає всіх, хто отримує подібні дзвінки: "Клієнти можуть зв'язатися з нашими співробітниками, якщо у них виникнуть підозри".
Співробітники служби підтримки клієнтів SWG працюють за номером 0800 23 02 100 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів та всіх мобільних мереж Німеччини) з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 19:00.
10.07.2013