Деякі постачальники дешевої електроенергії, вочевидь, не гребують хитрощами та брехнею, щоб завоювати нових клієнтів. Принаймні, про це свідчать кілька прикладів з району Гіссен. Протягом останніх тижнів і місяців деякі клієнти Stadtwerke Giessen (SWG) отримували рекламні дзвінки, які намагалися переконати їх змінити постачальника електроенергії - але не за допомогою чесних аргументів і чесних засобів. Щоб завоювати довіру, абоненти часто представлялися співробітниками Stadtwerke Giessen або стверджували, що їхній клієнт співпрацює з SWG. У випадку з однією клієнткою з Lollar цей трюк спрацював. Вона передала свої банківські реквізити.
"Ми самі володіємо рахунком і реквізитами клієнта, тому ми б не стали їх просити. При виникненні таких питань рекомендується бути обережними", - пояснює Іна Веллер, прес-секретар компанії SWG. Тому вона застерігає від розголошення особистих даних та інформації по телефону або навіть укладання договорів. Іна Веллер також радить: "Якщо ви підозрюєте, що щось не так, клієнти повинні негайно зв'язатися з нашими співробітниками. Вони можуть допомогти в таких випадках і дати поради, що робити".
Співробітники служби підтримки клієнтів SWG працюють за безкоштовним номером 0800 23 02 100 з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 19:00.
16.08.2013