26 У світлі останніх подій компанія Stadtwerke Gießen AG (SWG) хотіла б ще раз нагадати своїм клієнтам, що гіссенський постачальник електроенергії та води поводиться з даними клієнтів дуже делікатно і ніколи не запитує їх по телефону або навіть біля вхідних дверей клієнта. Це також неправда - як описав уважний клієнт - що електроенергію в Гіссені буде повністю відключено. Дедалі більше постачальників дешевої електроенергії та компаній, що надають знижки на електроенергію, використовують сумнівні засоби, щоб заманити клієнтів, і ці методи стають дедалі більш нахабними. Про те, що клієнти Stadtwerke Giessen також страждають від цього, свідчать дзвінки невдоволених клієнтів до свого регіонального постачальника електроенергії.
Співробітник дешевого постачальника подзвонив у двері клієнта SWG і представився співробітником Stadtwerke Gießen AG, щоб порівняти різні дані, пов'язані з клієнтом. Це стосувалося даних клієнта, таких як номер клієнта. В іншому випадку клієнта змусили повірити, що в Гіссені повністю змінюється система електропостачання і тому необхідно внести зміни до контракту.
SWG очікує, що постраждалі клієнти, які надали шахраям свій номер клієнта, отримають підтвердження замовлення від дешевого постачальника в найближчі кілька днів.
Stadtwerke вкотре відмежовується від сумнівних дій лоукостерів. "Ми можемо лише наполегливо порадити нашим клієнтам не розголошувати жодних даних, пов'язаних з клієнтами, по телефону або на вході", - пояснила Іна Веллер, прес-секретар компанії SWG. Компанія вивчить правові заходи і, за необхідності, вживе заходів проти лоукостера. Принципово, - підкреслила Веллер, - Stadtwerke Gießen AG не запитує конфіденційні дані клієнтів по телефону або біля вхідних дверей. Незадоволені клієнти, які мали подібний сумнівний досвід, можуть конфіденційно звернутися до Stadtwerke Gießen AG. Клієнти можуть зв'язатися з персоналом SWG на гарячій лінії з понеділка по п'ятницю з 7:00 до 19:00 за телефоном 0180 22 11 100 (кожен дзвінок коштує 6 центів зі стаціонарних телефонів у Німеччині, ціни на мобільні телефони можуть відрізнятися).
26.06.2009