Несколько клиентов компании Stadtwerke Gießen (SWG) недавно стали жертвами мошеннических телефонных звонков. "По крайней мере, один из так называемых поставщиков дешевого электричества в настоящее время использует наглые способы, чтобы снова поймать клиентов - очевидно, нацеливаясь на пожилых людей", - объясняет Улли Боос, руководитель отдела маркетинга SWG.
Как работает мошенничество: Звонящие пытаются получить личные данные клиентов SWG по телефону. Они заманивают их особенно выгодными ценами и утверждают, что им нужен номер счетчика, чтобы подготовить индивидуальное предложение. Как только этот номер оказывается у них, сомнительные конкуренты расторгают договор от имени клиентов SWG.
В связи с подобной практикой Stadtwerke Gießen советует клиентам немедленно отказаться от подобных телефонных звонков. Ни при каких обстоятельствах пострадавшие не должны сообщать личные данные, такие как номера клиентов или счетчиков. "В таком случае не стоит просто бросать трубку, это делается для вашей же безопасности", - объясняет Улли Боос. Всем, кто случайно передал зловещим абонентам соответствующие данные или получил от SWG незапрошенное подтверждение об отмене платежа, следует как можно скорее связаться с SWG.
При подозрении на мошенничество сотрудники центра обслуживания клиентов SWG могут помочь, позвонив по сервисному номеру 0800 23 02 100 (бесплатно со стационарных телефонов и всех мобильных сетей Германии) с понедельника по пятницу с 7 утра до 7 вечера.
17.04.2015