Skip to main content Skip to page footer

Мы готовы ответить на ваши вопросы лично, на месте и по телефону.

Добро пожаловать в нашу персональную службу поддержки клиентов, которая готова помочь вам в решении всех ваших проблем, связанных с электричеством, газом, отоплением и водоснабжением. Наша команда уделяет большое внимание тому, чтобы помочь вам быстро и компетентно, чтобы ваше энергоснабжение проходило гладко и без проблем. Если у вас есть вопросы по тарифам, выставлению счетов или технической поддержке - мы всегда готовы удовлетворить ваши потребности.

  • Помощь в регистрации, переносе и снятии с учета (пожалуйста, принесите актуальную фотографию вашего счетчика, чтобы мы могли без проблем организовать процесс переезда/переселения).
  • Ответы на вопросы о счетах
  • Информация об электричестве, природном газе, тепле и воде

 

Важная информация

После введения 24-часовой смены поставщика регистрация или отмена регистрации задним числом будет невозможна - без каких-либо исключений. Это означает, что с 6 июня 2025 года все изменения должны быть зарегистрированы заблаговременно. Корректировка даты заселения или последующая отмена поставок больше не будут допускаться. В случае задержек автоматически вступает в силу базовое или запасное предложение, что зачастую связано с более высокими расходами.

Телефон

Наши консультанты будут рады помочь вам с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 по телефону 0800 23 02 100.

e-mail

Пожалуйста, не стесняйтесь отправить нам письмо с запросом на info@stadtwerke-giessen.de.

WhatsApp

Хотите использовать свой смартфон, чтобы отправить нам вопрос, сообщение или показания счетчика, находясь в пути? Наш номер WhatsApp - 0151 15213066.

Приходите к нам в центр обслуживания клиентов SWG

Адрес

Центр обслуживания клиентов SWG
Рыночная площадь 15
35390 Гиссен
energieberatung@stadtwerke-giessen.de


Часы работы:

Пн.-Пт. 09:00 - 18:00

Сб: закрыто

Безналичный расчет с 01 августа 2025 года в центре обслуживания клиентов SWG

С 1 августа 2025 года мы будем предлагать нашим клиентам только безналичные платежи. Это не только сделает процесс оплаты более быстрым и безопасным для наших клиентов, но и более современным и гибким.

Доступны следующие варианты оплаты: