Клиентам Stadtwerke Gießen не стоит легкомысленно реагировать на звонки, якобы поступающие от торговцев электроэнергией, предупреждает представитель компании SWG Ина Веллер. "Недавно клиенты сообщили нам о фальшивых звонках. Предполагаемые мошенники выдают себя по телефону за сотрудников Stadtwerke Giessen и, вероятно, пытаются получить данные счета или другую конфиденциальную информацию", - продолжает Ина Веллер. В Stadtwerke Gießen прямо указывают, что подобные звонки никогда не исходят от SWG, поскольку они обычно связываются со своими клиентами в письменном виде, в том числе по юридическим причинам. Если в редких случаях коммунальные службы все же звонят напрямую, то для этого есть конкретная причина, которая зачастую уже известна клиенту - например, если речь идет о ранее запрошенном обратном звонке или устранении неисправности. "Более того, нам не нужно сначала запрашивать данные наших собственных клиентов", - отмечает Ина Веллер. Осторожность рекомендуется проявлять в самом крайнем случае, когда это происходит по телефону. "Всем, кто не уверен, что им позвонил мошенник, следует по возможности записать номер и имя звонящего и напрямую связаться с компанией Stadtwerke". На подобные вопросы и информацию о выборе подходящего электричества или газа сотрудники Stadtwerke могут ответить по сервисному номеру SWG 0180 22 11 100 с понедельника по пятницу с 7 утра до 7 вечера. Информация о реальных тарифах SWG также доступна в Интернете по адресу www.stadtwerke-giessen.de.
10.02.2011