Чтобы передать снижение НДС своим пассажирам, Рейн-Майн-Веркерсвербунд пока воздерживается от корректировки тарифов. Дополнительную защиту от коронавируса обеспечивают требования к маске в условиях перевозки и значительно улучшенные онлайн-сервисы.
2020 год был и остается под властью коронавируса. Это затрагивает практически все сферы жизни - в том числе и местный транспорт. И здесь есть, в частности, хорошие новости: Впервые за свою 25-летнюю историю Рейнско-Майнский транспортный союз (RMV) отказывается от обычного повышения тарифов на проезд в это время года. Конкретно это означает, что тарифы останутся неизменными до 30 июня 2021 года. Откладывая корректировку тарифов, ассоциация просто и без бюрократических проволочек передает временное снижение НДС. "Все другие процедуры потребовали бы непропорционально больших усилий, например, обременительные возвраты для владельцев абонементов", - объясняет Анне Мюллер-Кройтц, руководитель отдела местного транспорта Stadtwerke Gießen (SWG).
Важное нововведение: требование о наличии официальной маски
RMV также адаптировала общие условия перевозки к новой ситуации - обязательство носить маску станет частью договора перевозки. В результате с января 2021 года билетные контролеры смогут налагать договорной штраф в размере 50 евро, если встретят в автобусе пассажира без маски или если она надета неправильно. Разумеется, люди, которые не могут носить маску по состоянию здоровья, освобождаются от этого обязательства. Однако для этого требуется медицинская справка. "Ясно, что, сделав маски обязательными, SWG и RMV совместно преследуют главную цель - обеспечить наилучшую защиту для всех пассажиров", - объясняет Анне Мюллер-Кройтц. Поэтому персонал, проводящий испытания, будет действовать с чувством меры и деликатности".
Бесконтактная оплата
Безналичная оплата - еще один способ снизить количество инфекций. RMV усовершенствовала существующие возможности для этого. Например, билет на мобильный телефон с пока еще относительно новой предоплаченной скидкой. Это особенно полезно для тех, кто раньше каждый день ездил в офис и обратно на автобусе и поезде, а теперь часто работает из дома и пользуется автобусом только два-три дня в неделю. "Для этой группы людей месячный проездной может оказаться бесполезным", - говорит Анне Мюллер-Кройтц. Именно в таких случаях на помощь приходит предоплаченная скидка на разовые поездки".
Что это означает в цифрах? "Для клиентов предоплаченная скидка эквивалентна 20-процентной скидке на разовые билеты и разовые доплаты", - объясняет Анне Мюллер-Кройц. Чтобы воспользоваться скидкой, необходимо пополнить кредитный баланс в приложении RMV на сумму не менее 40 евро. Затем с его помощью пользователи оплачивают необходимые им билеты, которые можно приобрести на более выгодных условиях. Это означает, что люди, которые ездят только по Гиссену, могут ездить бесплатно каждый шестой раз. Необходимыми условиями для использования предоплаченной скидки являются наличие учетной записи клиента meinRMV и смартфона с приложением RMV.
Еще больше цифровизации
Покупка билетов онлайн - это также эффективный способ сократить количество контактов. К тому же это очень удобно. Тем более что RMV значительно упростила цифровую покупку абонементов, гессенского билета для школьников и гессенского билета для пожилых людей. Помимо прочего, полностью переработанный интернет-магазин, который теперь оптимизирован для использования на смартфонах, значительно сокращает процесс. Система знает, какие билеты доступны по отдельности, и предлагает билеты только с подтверждением авторизации, если оно хранится в учетной записи клиента meinRMV. Новый магазин также может похвастаться улучшенными функциями фильтрации ассортимента билетов, что позволяет пассажирам еще быстрее найти нужный билет. "С обновленным интернет-магазином мы можем предложить удобную и, прежде всего, бесконтактную альтернативу покупке билетов в автобусе у водителя", - говорит Анне Мюллер-Кройтц.
Центр мобильности RMV может помочь
Несмотря на коронавирус, существует множество веских причин оставить машину дома и пересесть на автобус. SWG и ее дочерняя компания по местным перевозкам MIT.BUS принимают многочисленные меры для обеспечения безопасности автобусных поездок даже в это время. Например, все транспортные средства ежедневно проходят тщательную санитарную обработку.
Сотрудники центра мобильности RMV в центре обслуживания клиентов SWG на Марктплатц могут помочь по всем вопросам, связанным с мобильностью. Здесь же за символическую плату в 1 евро можно приобрести новый сборник расписаний. Часы работы: с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. В это время с консультантами можно связаться по телефону: 0641/708 1400. С 28 по 31 декабря центр мобильности будет закрыт. Дополнительная информация о расписании и изменении тарифов: www.swg-verkehr.de.