26 В свете последних событий компания Stadtwerke Gießen AG (SWG) хотела бы еще раз напомнить своим клиентам, что поставщик энергии и воды в Гиссене деликатно обращается с данными клиентов и никогда не запрашивает их по телефону или даже у входной двери клиента. Неправда и то, что, по словам одного внимательного клиента, электричество в Гиссене будет полностью переключено. Все больше и больше поставщиков дешевой электроэнергии и энергодискаунтеров используют сомнительные способы привлечения клиентов, и эти способы становятся все более наглыми. О том, что клиенты Stadtwerke Giessen тоже пострадали от этого, свидетельствуют звонки обеспокоенных клиентов своему региональному поставщику энергии.
Сотрудник низкобюджетного поставщика позвонил в дверь клиента SWG и выдал себя за сотрудника Stadtwerke Gießen AG, чтобы сравнить различные данные о клиенте. В частности, речь шла о таких данных, как номер клиента. В другом случае клиента заставили поверить в то, что в Гиссене полностью меняется система электроснабжения и поэтому необходимо внести изменения в договор.
SWG ожидает, что пострадавшие клиенты, сообщившие мошенникам свой номер, получат подтверждение заказа от поставщика дешевой электроэнергии в ближайшие дни.
Stadtwerke в очередной раз дистанцируется от сомнительной практики дешевых провайдеров. "Мы можем лишь настоятельно рекомендовать нашим клиентам не сообщать никаких данных о себе по телефону или у подъезда", - пояснила Ина Веллер, представитель компании SWG. Компания рассмотрит юридические меры и при необходимости примет меры против провайдера, предоставляющего услуги по низким ценам. Stadtwerke Gießen AG принципиально не запрашивает конфиденциальные данные клиентов по телефону или у входной двери, - подчеркнула Веллер. Расстроенные клиенты, у которых был подобный сомнительный опыт, могут обратиться в Stadtwerke Gießen AG в конфиденциальном порядке. С понедельника по пятницу с 7 утра до 7 вечера сотрудники SWG могут связаться с горячей линией по телефону 0180 22 11 100 (каждый звонок стоит 6 центов со стационарного телефона в Германии, цены на звонки с мобильных телефонов могут отличаться).
26.06.2009