Некоторые поставщики дешевой электроэнергии, очевидно, не гнушаются уловками и ложью, чтобы привлечь новых клиентов. По крайней мере, об этом свидетельствуют несколько примеров из района Гиссен. В течение последних недель и месяцев некоторые клиенты компании Stadtwerke Giessen (SWG) получали рекламные звонки, в которых их пытались убедить сменить поставщика электроэнергии - но не честными аргументами и не честными средствами. Чтобы завоевать доверие, звонившие часто выдавали себя за сотрудников Stadtwerke Giessen или утверждали, что их клиент сотрудничает с SWG. В случае с одной клиенткой из Лоллара этот трюк сработал. Она передала свои банковские реквизиты.
"У нас самих есть реквизиты счета и клиента, поэтому мы не стали бы их запрашивать. При возникновении подобных вопросов следует проявлять осторожность", - объясняет Ина Веллер, представитель компании SWG. Поэтому она предостерегает от разглашения личных данных и информации по телефону или даже при заключении договоров. Ина Веллер также советует: "Если вы подозреваете, что что-то не так, клиентам следует немедленно связаться с нашими сотрудниками. Они могут помочь в таких случаях и подсказать, что делать".
С сотрудниками службы поддержки клиентов SWG можно связаться по бесплатному номеру 0800 23 02 100 с понедельника по пятницу с 7 утра до 7 вечера.
16.08.2013