В свете текущих событий компания Stadtwerke Gießen AG (SWG) хотела бы обратить внимание своих клиентов на то, что поставщик энергии и воды из Гиссена деликатно обращается с данными клиентов и никогда не запрашивает их по телефону. Все больше и больше поставщиков дешевых услуг и энергодискаунтеров используют сомнительные способы привлечения клиентов. Внимательный клиент сообщил региональному поставщику энергии, что это коснулось и клиентов Stadtwerke Gießen.
Поставщик дешевых услуг сначала позвонил клиенту и выдал себя за сотрудника компании Stadtwerke Giessen, чтобы сравнить с ней различные данные о клиенте. Речь шла о конфиденциальных данных клиента, таких как банковские реквизиты. Через несколько дней после сравнения клиентка получила подтверждение заказа от недорогого поставщика, который считает себя универсальным поставщиком услуг.
Компания Stadtwerke Gießen в очередной раз дистанцируется от сомнительной практики этого дешевого поставщика. "Мы можем только настоятельно рекомендовать нашим клиентам не сообщать по телефону никаких данных, связанных с клиентами", - пояснила Ина Веллер, представитель компании SWG. Компания рассмотрит юридические меры и при необходимости примет меры против провайдера". Stadtwerke Gießen AG принципиально не запрашивает конфиденциальные данные клиентов по телефону, - подчеркнула Веллер. Потревоженные клиенты, столкнувшиеся с подобным сомнительным опытом, могут обратиться в Stadtwerke Gießen AG в конфиденциальном порядке. С понедельника по пятницу с 7 утра до 7 вечера сотрудники SWG могут связаться с горячей линией по телефону 0180 22 11 100 (каждый звонок стоит 6 центов с немецкого стационарного телефона, цены на звонки с мобильных сетей могут отличаться).