Компания Stadtwerke Gießen AG (SWG) хотела бы воспользоваться этой возможностью и сообщить своим клиентам, что поставщик энергии и воды из Гиссена деликатно обращается с данными клиентов и никогда не запрашивает их по телефону или даже у входной двери клиента. Также неправда, как утверждают внимательные клиенты, что Stadtwerke Gießen в настоящее время проводит опрос с целью выяснения потребления электроэнергии отдельными домохозяйствами.
Все больше и больше дешевых поставщиков и энергодискаунтеров используют сомнительные средства для привлечения клиентов. О том, что от этого страдают и клиенты Stadtwerke Giessen, свидетельствуют звонки в региональную энергоснабжающую организацию от недовольных клиентов из Веттенберга/Крофдорф-Глейберга и Гиссен-Вестштадта.
Мошенники выдают себя за сотрудников Stadtwerke Gießen и не только запрашивают данные клиента, но и пытаются получить его подпись.
SWG ожидает, что пострадавшие клиенты, подписавшие договор, получат подтверждение заказа от недорогого поставщика в ближайшие несколько дней.
Stadtwerke в очередной раз дистанцируется от сомнительной практики дешевых провайдеров. "Мы можем только настоятельно рекомендовать нашим клиентам не сообщать никаких данных о себе по телефону или у входа", - пояснила Ина Веллер, представитель компании SWG. Компания рассмотрит юридические меры и при необходимости примет меры против провайдера, предоставляющего услуги по низким ценам. Stadtwerke Gießen AG принципиально не запрашивает конфиденциальные данные клиентов по телефону или у входной двери, - подчеркнула Веллер. Расстроенные клиенты, у которых был подобный сомнительный опыт, могут обратиться в Stadtwerke Gießen AG в конфиденциальном порядке. С понедельника по пятницу с 7 утра до 7 вечера сотрудники SWG могут связаться с горячей линией по телефону 0180 22 11 100 (каждый звонок стоит 6 центов со стационарного телефона в Германии, цены на звонки с мобильных телефонов могут отличаться).