Stadtwerke Gießen, müşteri verilerinin ve kişisel bilgilerin telefonda ya da kapıda verilmemesi konusunda uyarıyor.
Giessen ve komşu belediyelerde, bazı düşük maliyetli elektrik sağlayıcılarının müşterileri giderek daha fazla hedef aldığı görülüyor. Stadtwerke Gießen'in (SWG) çok sayıda müşterisi son haftalarda şüpheli reklam aramaları ve kapı kapı dolaşan satış görevlilerinden şikayetçi oldu. "Birçok tüketici, EEG vergisinin yeniden artırılmasıyla ilgili tartışmalar nedeniyle tedirgin. Bazı dürüst olmayan tedarikçiler bu durumdan faydalanarak yanlış beyan ve hilelerle müşterileri cezbetmek istiyor," diye açıklıyor SWG Pazarlama Müdürü Ulli Boos.
Örneğin geçtiğimiz haftalarda reklam amaçlı arayanlardan biri, Stadtwerke Gießen'in yılbaşında fiyatlarını yüzde 20'nin üzerinde artıracağını iddia etti. SWG şirket sözcüsü Ina Weller, "Tamamen havadan" diye vurguluyor ve ekliyor: "Daha birkaç gün önce elektrik, gaz ve ısı fiyatlarımızın 2014 yılında da bugün olduğu gibi aynı kalacağını duyurmuştuk."
Şüphe durumunda SWG ile iletişime geçin
Aranan SWG müşterilerinden bazıları, reklamcıların kendilerinden iletişim ve müşteri bilgilerini istediklerini bildirmişlerdir. Bu bilgilere neden ihtiyaç duyulduğu sorulduğunda, arayanlar hemen telefonu kapattı. "İster telefonda ister kapıda olsun, herhangi bir bilgi vermemenizi tavsiye ederiz. Stadtwerke Gießen'in kendisi bu bilgileri asla istemez" diyerek Ulli Boos'a güvence veriyor. Bir şeylerin yanlış gittiğinden şüpheleniyorsanız, telefonu kapatmalı veya ön kapıyı hemen kapatmalı ve SWG ile iletişime geçmelisiniz.
SWG müşteri hizmetleri personeline 0800 23 02 100 numaralı telefondan (Alman sabit hat şebekesinden ve tüm Alman cep telefonu şebekelerinden ücretsiz olarak) Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar ulaşılabilir.
25.11.2013