Müşteri Hizmetleri - Stadtwerke Gießen AG

Sorularınız ve endişeleriniz için şahsen, yerinde ve telefonla yanınızdayız.

Tüm elektrik, gaz, ısıtma ve su ihtiyaçlarınızda size yardımcı olmaya hazır olan kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri ekibimize hoş geldiniz. Kendini işine adamış ekibimiz, enerji tedarikinizin sorunsuz ve endişesiz bir şekilde yürütülmesi için size hızlı ve yetkin bir şekilde yardımcı olmaya büyük önem vermektedir. İster tarifeler, ister faturalandırma veya teknik destek hakkında sorularınız olsun - ihtiyaçlarınızı karşılamak için her zaman yanınızdayız.

Kayıt, transfer ve kayıt silme işlemlerinde destek (lütfen sayacınızın güncel bir fotoğrafını getirin, böylece taşınma/taşınma sürecini sorunsuz bir şekilde organize edebiliriz).
Tasarı hakkında cevaplar
Elektrik, doğal gaz, ısı ve su hakkında bilgiler

Önemli bilgiler

Tedarikçinin 24 saat içinde değiştirilmesinin yürürlüğe girmesinin ardından, istisnalar hariç olmak üzere, geriye dönük olarak kayıt yaptırmak veya kaydı silmek artık mümkün olmayacaktır. Bu, 6 Haziran 2025'ten itibaren tüm değişikliklerin önceden zamanında kaydedilmesi gerektiği anlamına gelmektedir. Taşınma tarihinde yapılacak düzeltmelere veya daha sonra tedarikin iptal edilmesine artık izin verilmeyecektir. Gecikme durumunda, temel veya yedek tedarik otomatik olarak yürürlüğe girecek ve bu da genellikle daha yüksek maliyetlerle ilişkilendirilecektir.

Telefon

Müşteri danışmanlarımız Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 saatleri arasında 0800 23 02 100 numaralı telefondan size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

e-posta

Lütfen info@stadtwerke-giessen.de adresine talebinizi içeren bir e-posta göndermekten çekinmeyin.

Hareket halindeyken bize bir soru, mesaj veya sayaç değerinizi göndermek için akıllı telefonunuzu kullanmak ister misiniz? WhatsApp numaramız 0151 15213066.

Gelin ve bizi SWG müşteri merkezinde ziyaret edin

Adres

SWG müşteri merkezi
Pazar Yeri 15
35390 Giessen
energieberatung@stadtwerke-giessen.de

Çalışma saatleri:

Pazartesi-Cuma 09:00 - 18:00

Otur: kapalı

Kundenzentrum Am Marktplatz 15 in Gießen

SWG müşteri merkezinde 01 Ağustos 2025 tarihinden itibaren nakitsiz ödeme

1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren müşterilerimize sadece nakitsiz ödeme imkanı sunacağız. Bu sadece ödeme sürecini müşterilerimiz için daha hızlı ve güvenli hale getirmekle kalmayacak, aynı zamanda daha modern ve esnek hale getirecektir.

Aşağıdaki ödeme seçenekleri mevcuttur: