Künye

Tüketiciler, Avrupa Birliği'nin çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformunu (ODR platformu) kullanarak, çevrimiçi satış sözleşmesi veya çevrimiçi hizmet sözleşmesi ile ilgili bir tüketici şikayetini iletmek için ücretsiz yardım ve Avrupa Birliği'ndeki tüketici hakem heyetlerindeki prosedürler hakkında bilgi alabilirler.

ODR platformuna aşağıdaki bağlantı üzerinden erişilebilir:

ODR platformuna

Stadtwerke Gießen AG (SWG) ile info@stadtwerke-giessen.de adresinden e-posta yoluyla iletişime geçilebilir. SWG, Avrupa Birliği'ndeki tüketici tahkim kurullarının prosedürlerine katılmakla yükümlü veya istekli değildir. Stadtwerke Gießen AG'nin aşağıda adı geçen Energie e. V. tahkim kuruluna katılımı bunun dışındadır.

Enerji tedariki ile ilgili soru veya şikayetler SWG'ye iletilebilir:

Stadtwerke Gießen AG
P.O. Kutu 100 953
35339 Giessen
Telefon: 0800 23 02 100 *(Alman sabit hat şebekesinden ve tüm Alman mobil şebekelerinden ücretsiz)
E-posta: info@stadtwerke-giessen.de

Federal Ağ Ajansı'nın tüketici hizmetleri, elektrik ve gaz sektörleri için geçerli yasalar, hane halkı müşterilerinin hakları ve uyuşmazlık çözüm prosedürleri hakkında bilgi sağlar ve aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılarak iletişime geçilebilir:

Elektrik, Gaz ve Telekomünikasyon, Posta ve Demiryolu Federal Ağ Ajansı
Tüketici Hizmetleri
P.O. Kutu 8001
53105 Bonn
Telefon: Pazartesi-Cuma 09:00 - 15:00 saatleri arasında
+49 (0) 30 22480 500 veya +49 (0) 1805 10 1000 - Ülke çapında bilgi hattı
(sabit hat ücreti 14 Ct/dk; mobil ücretler maksimum 42 Ct/dk)
Faks: +49 (0) 30 22480 323
E-posta: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Elektrik ve gaz sektörlerindeki anlaşmazlıkların çözümü için Enerji Tahkim Merkezine tahkim prosedürü için başvurulabilir. SWG tahkim prosedürüne katılmakla yükümlüdür. Enerji Tahkim Merkezine aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşılabilir:

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 2757240 0
Faks: +49 (0) 30 2757240 69
İnternet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-posta: info@schlichtungsstelle-energie.de

Ayrıca SWG, VSBG uyarınca bir tüketici hakem heyeti nezdinde herhangi bir uyuşmazlık çözüm işlemine katılmamaktadır.

Stadtwerke Gießen olarak, web sitemizdeki bilgi ve verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak için her türlü çabayı göstermekteyiz. Bununla birlikte, sağlanan bilgi ve verilerin güncelliği, doğruluğu ve eksiksizliği konusunda herhangi bir sorumluluk veya garanti kabul edemeyiz. Önceden haber vermeksizin sağlanan bilgi veya verilere değişiklik veya ekleme yapma hakkımızı saklı tutarız. Stadtwerke Gießen web sitesinin içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. Bu nedenle, bilgi veya verilerin çoğaltılması, özellikle de resimlerin kullanılması, Stadtwerke Gießen'in önceden onayını gerektirir.

Hamburg Bölge Mahkemesi, 12 Mayıs 1998 tarihli kararında, bir linkin eklenmesinin, link verilen sayfanın içeriği için ortak sorumluluk gerektirebileceğine karar vermiştir. Bölge mahkemesine göre, bu durum ancak bu içeriklerden açıkça uzak durularak önlenebilir. İnternetteki diğer sitelere bağlantılar yerleştirdik. Tüm bu bağlantılar için aşağıdakiler geçerlidir: Stadtwerke Gießen olarak, bağlantılı sayfaların tasarımı ve içeriği üzerinde hiçbir etkimiz olmadığını açıkça vurgulamak isteriz.

Bu nedenle, web sitemizdeki tüm bağlantılı sayfaların içeriğiyle aramıza açıkça mesafe koyuyoruz. Bu beyan, sitedeki tüm bağlantılar ve banner'ların yönlendirdiği sayfaların tüm içerikleri için geçerlidir.

İçerikten sorumludur:
Stadtwerke Gießen AG
Lahnstraße 31
35398 Giessen
Telefon: +49 (0) 641 708 0
Faks: 0641 708-3387
E-posta: info@stadtwerke-giessen.de
www.stadtwerke-giessen.de

Konsept, tasarım ve teknik gerçekleştirme:
Q4U GmbH
Mozartstr. 4-10
53115 Bonn
Telefon: +49 (0) 228 976493 0
Faks: +49 (0) 228 976493 11
E-posta: info@q4u.de
www.q4u.de