Stadtwerke Giessen (SWG) müşterileri birkaç haftadır şüpheli arayanları bildiriyor. Geçtiğimiz birkaç gün içinde Giessen'den bir müşteri, haksız rekabet sınırlarını açıkça aşan bir telefon aldı. Şüpheli dolandırıcılar SWG için çalıştıklarını ve adamın yıllık faturasını kontrol etmeleri gerektiğini iddia ettiler. Bir çalışan önümüzdeki birkaç gün içinde evine gelecekti. Halihazırda ödenmiş olan fatura doğru değilse, müşterinin nakit olarak ek bir ödeme yapması gerekebilirdi.
"Neyse ki müşteri bu küstahça dolandırıcılığa kanmadı ve telefonu hemen kapattı - ki doğru olan da buydu. Başka hiçbir çağrıya yanıt vermedi," diye açıklıyor SWG Pazarlama Müdürü Ulli Boos. Boos, kişisel bilgilerin verilmemesi ve hatta şüpheli dolandırıcıların evinize girmesine izin verilmemesi konusunda uyarıyor: "Stadtwerke Gießen çalışanları kendilerini her zaman tanıtabilir ve benzer fatura sorunları için asla evden randevu almaz veya nakit olarak olası bir ek ödeme yapılacağını bildirmez."
Bu nedenle SWG müşterileri her zaman kimliklerini görmek istemeli ve kimliğin gerçek olup olmadığından emin değillerse derhal SWG ile iletişime geçmelidir.
Ayrıca dolandırıcılıktan şüphelenen herkes derhal SWG'nin müşteri hizmetleriyle irtibata geçmelidir. Çalışanlara 0800 23 02 100 numaralı telefondan (Alman sabit hat şebekesinden ve tüm Alman cep telefonu şebekelerinden ücretsiz olarak) Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar ulaşılabilir.
23.01.2015