Giessen bölgesindeki dolandırıcılar şu anda Stadtwerke Giessen (SWG) müşterilerinden telefon yoluyla veri elde etmeye çalışıyor. Son birkaç gün içinde SWG ile temasa geçen çok sayıda müşteri, arayan kişilerin kendilerini Stadtwerke Giessen çalışanı gibi göstererek müşteri verilerini elde etmeye çalıştıklarını söyledi. Örneğin arayanlardan biri, SWG adına müşterinin sayaç numarasının istendiğini iddia etti.
SWG herkese hiçbir koşulda telefonda ya da kapıda kişisel bilgilerini vermemelerini tavsiye etmektedir. SWG Pazarlama Müdürü Ulli Boos, "Ne yazık ki, geçmişte ve şu anda, müşterilerden verilerini açıklamalarının istendiği durumlar tekrarlandı" diyor. "Ancak, kişisel verilerle ilgili soruları asla telefonda netleştirmiyoruz. Ve bir SWG çalışanı bir müşterinin evine geldiğinde, kendilerini duyururlar ve ayrıca kendilerini tanıtabilirler." Bu nedenle SWG müşterileri her zaman kimliklerini görmek istemeli ve kimliğin gerçek olup olmadığından emin değillerse derhal Stadtwerke Giessen ile iletişime geçmelidir.
Birisi yanlışlıkla bir yabancıya veri aktardıysa veya zamanından önce yeni bir sözleşme imzaladıysa, mümkün olan en kısa sürede SWG ile iletişime geçmek en iyisidir.
Ayrıca dolandırıcılıktan şüphelenen herkes derhal SWG'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir. Çalışanlara 0800 23 02 100 numaralı telefondan (Alman sabit hat şebekesinden ve tüm Alman cep telefonu şebekelerinden ücretsiz olarak) Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar ulaşılabilir.
16.01.2015