"Açık, doğrudan ve kullanımı çok kolay." Stadtwerke Gießen (SWG) Pazarlama Müdürü Ulli Boos'a göre SWG online hizmeti bu özellikleriyle öne çıkıyor. "Tüm müşterilerimiz artık elektrik, gaz ve ısıtma sözleşmelerini günün her saati ve her yerden yönetebiliyor - böylece her zaman tam kontrole sahip oluyorlar" diye ekliyor.
Somut olarak bu, sayaç okumalarının iletilebileceği, indirimlerin ayarlanabileceği, faturaların görüntülenebileceği veya indirilebileceği, banka bilgilerinin değiştirilebileceği veya sözleşmelerin çok kısa sürede ve çok az çabayla çevrimiçi olarak gözden geçirilebileceği anlamına geliyor. Bu da özel kişileri müşteri merkezine gitmekten ya da müşteri hizmetlerini aramaktan kurtarıyor. "Elbette bu alternatifler hala herkes için mevcut. SWG çevrimiçi hizmeti, son teknoloji ürünü ek bir seçenektir" diyen Ulli Boos, sözlerini şöyle sürdürdü: "Müşteri verilerinin güvenliğine özel önem veriyoruz. Bu nedenle geliştirme sürecinde deneyimli bir hizmet sağlayıcıyla çalıştık ve sistemi test ettik."
Sadece birkaç tıklama ile kayıt
Tekliften yararlanmak isteyen herkes SWG web sitesindeki erişim noktası üzerinden hızlı bir şekilde kayıt olabilir. Müşteri ve sayaç numarası ile birlikte istenen kullanıcı adı ve e-posta adresi girildiğinde sistem bir şifre oluşturacaktır. Bu şifre, kayıt onayı ile birlikte müşterinin kişisel e-posta gelen kutusuna gönderilir. Şifre daha sonra değiştirilebilir. Ulli Boos şunları söylüyor: "Şu anda SWG çevrimiçi hizmeti zaten bir dizi yararlı işlev sunuyor. Ancak biz bunu adım adım genişletmeyi planlıyoruz."
Tüm diğer bilgiler ve kayıt linki Stadtwerke Gießen ana sayfasında bulunabilir.
14.09.2015