Pohlheim'dan bir Stadtwerke Gießen (SWG) müşterisi, kısa bir süre önce düşük maliyetli bir elektrik sağlayıcısından aldığı reklam telefonundan sonra yaşadığı duyguyu "pek doğru değil" olarak tanımlıyor. Hattın diğer ucundaki kadın, enerji danışmanı olduğunu iddia etmiş ve kendisine müşteri bilgilerini vermişti. Pohlheim'lı kadın, arayan kişinin SWG adına çalışıp çalışmadığından emin değildi ve teklifi kabul etmedi, ancak hemen belediyenin müşteri hizmetleriyle iletişime geçti. SWG şirket sözcüsü Ina Weller, "Kesinlikle doğru davrandı" diyor ve ekliyor: "Arayan kişinin Pohlheim'lı bayanın müşterimiz olduğunu nasıl bildiğini açıklayamayız. SWG hiçbir kişisel veriyi üçüncü şahıslara aktarmaz." Ancak Ina Weller şunu da biliyor: "Bazı sağlayıcılar yeni müşteriler kazanmak için ellerindeki her türlü aracı kullanıyor." Bu nedenle, kapı önünde ya da telefonda dikkatsizce sözleşme imzalanmaması ve müşteri verilerinin ifşa edilmemesi konusunda uyarıyor. SWG şirket sözcüsü, "Bir şeylerin yanlış olabileceğinden şüpheleniyorsanız, çalışanlarımız size her zaman yardımcı olacaktır" diyor.
SWG müşteri hizmetleri personeline 0800 23 02 100 numaralı telefondan (Alman sabit hat şebekesinden ve tüm Alman cep telefonu şebekelerinden ücretsiz olarak) Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar ulaşılabilir.
17.05.2013