Koronavirüsün Almanya'da yayılmasını yavaşlatmak amacıyla federal ve eyalet hükümetleri yarından (16 Aralık Çarşamba) itibaren kamusal yaşamı büyük ölçüde durduruyor. Bu durum Stadtwerke Gießen'i (SWG) de etkileyecek. Yeni düzenlemelere genel bir bakış.
Yüksek koronavirüs rakamları nedeniyle Almanya 16 Aralık Çarşamba gününden itibaren yeniden karantinaya girecek. Bunun sonucu olarak Stadtwerke Gießen (SWG) de hizmetlerini kısıtlıyor. Düzenlemeler ayrıntılı olarak: SWG'nin Lahnstraße'deki merkez ofisinin fuayesindeki müşteri hizmetleri yarından itibaren en az 10 Ocak 2021 tarihine kadar kapalı olacak. Aynı durum Marktplatz'daki SWG müşteri merkezinin üst katındaki müşteri hizmetleri ve enerji danışmanlığı için de geçerli.
Bu, nakit ödemelerin bir sonraki duyuruya kadar artık mümkün olmayacağı anlamına geliyor. SWG şirket sözcüsü yardımcısı Matthias Acker, "Taksitleri veya ödenmemiş fatura tutarlarını ödemek isteyen müşterilerimizden bize bir SEPA talimatı vermelerini veya tutarı uygun bir şekilde transfer etmelerini istiyoruz" diyor. SWG, yer değiştirme bildirimlerini veya taksit değişikliklerini 0800 23 02 100 numaralı hizmet hattından kabul etmektedir. Tavsiye almadan idare edebiliyorsanız, SWG'nin çevrimiçi hizmetini kullanabilirsiniz. Online hizmete www.stadtwerke-giessen.de/onlineservice adresinden ulaşabilirsiniz.
Matthias Acker, "Mevcut karantinaya rağmen, müşterilerimiz için hala hazırız ve onlara her zamanki gibi telefonla, e-postayla veya WhatsApp aracılığıyla yardımcı olabiliriz" diye vurguluyor. SWG'ye Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar bu kanallardan ulaşılabilir:
Servis numarası: 0800 23 02 100
E-posta: info@stadtwerke-giessen.de
WhatsApp: 0151 15213066 (sadece WhatsApp mesajları için, lütfen aramayın)
Mobilite merkezi hala kullanılabilir durumda
RMV Hareketlilik Merkezi, yasal durum değişmediği sürece 23 Aralık'a kadar sabah 9'dan akşam 6'ya kadar açık kalacak. Bu tarihten sonra hareketlilik merkezi en az 3 Ocak 2021 tarihine kadar kapanacaktır. Mart ayındaki ilk karantinadan farklı olarak, otobüste bilet satın almak hala mümkün olacaktır. Otobüsler de normal zaman çizelgesine göre çalışmaya devam edecek. Otobüslerde ve otobüs duraklarında yüz maskesi takılması elbette hala zorunludur.
Sorularınız için lütfen Giessen'deki hareketlilik merkezine 0641 708-1400 numaralı telefondan ya da mobizentrale@stadtwerke-giessen.de e-posta adresinden ulaşın. Zaman çizelgesinde herhangi bir değişiklik olması halinde, SWG sizi mümkün olan en kısa sürede basın yoluyla ve www.swg-verkehr.de web sitesinde bilgilendirecektir.
Havuzlar kapalı kalacak
Kasım ayı başında kapanmak zorunda kalan Ringallee yüzme merkezi, Westbad ve Pohlheim kapalı havuzu en az 10 Ocak 2021 tarihine kadar kapalı kalacaktır.