Enerji dönüşümü ve dijitalleşme - bu iki önemli konu 2018 yılında da Stadtwerke Gießen'in gündeminin en üst sıralarında yer aldı. Sorumlular, 19 Haziran'da düzenlenen yıllık basın toplantısında geçtiğimiz on iki ayı değerlendirdi. Ayrıca saf bir enerji tedarikçisinden enerji ve yaşam kalitesi için bir hizmet sağlayıcısına dönüşümün önümüzdeki yıl nasıl devam edeceğini özetlediler.
Enerji sektörü köklü bir değişim geçiriyor. İlerleyen enerji dönüşümü, artan dijitalleşme ve her zaman tam olarak net olmayan yasal çerçeve gibi çok sayıda zorluk, ana akımın ötesine geçen yenilikçi ve esnek çözümler gerektiriyor. Stadtwerke Gießen (SWG) geçtiğimiz mali yılda bir kez daha yeni bir çığır açma isteğini ortaya koydu. Sonuç olarak, Denetim Kurulu Başkanı Astrid Eibelshäuser, Teknik Direktör Matthias Funk ve Ticari Direktör Jens Schmidt, 19 Haziran'da düzenlenen yıllık basın toplantısında 2018 yılı için memnuniyet verici bir sonuç ve olumlu rakamlar sunabildiler: Enerji piyasasında devam eden zor duruma rağmen SWG, bir önceki yıla kıyasla neredeyse sabit olan yaklaşık 2,9 milyon € kar ile bir şirket sonucu elde etti. Önceki yıllarda olduğu gibi Stadtwerke Gießen, sahibi olan Gießen şehrine 2,5 milyon Avro dağıtıyor. Bir başka rakam da SWG'nin başarısının altını çiziyor: "Kazanılan her avronun 29 senti bölgede kalıyor" diyor Astrid Eibelshäuser mutlulukla.
Elektrik satışları arttı - gaz biraz düştü
Elektrik satışları 1.451'den (2017) 1.597 gigawatt saate (GWh) yükselirken, bu segmentteki brüt satış geliri yüzde 7 artışla 233'ten 251 milyon avroya çıktı. Ancak doğal gaz sektöründe 2018'de hafif bir düşüş daha yaşandı. Satışlar 1.233 GWh'den 1.186 GWh'ye düşmüştür. Bu durum, 2017'ye kıyasla yüzde 4 veya 2 milyon avro daha az olan 48 milyon avroluk hafif bir satış düşüşü olarak yansımıştır. 2018'deki yüksek sıcaklıklar bu düşüşte ana etken olmuştur.
Isıtma iş alanındaki satışlar da hafif bir düşüş gösterdi. 447 GWh ile 2017'ye kıyasla yaklaşık yüzde 1 oranında düşerken, bu bölümdeki ciro yaklaşık 1 milyon avro azalarak 37'den 36 milyon avroya geriledi.
SWG, yüzyılın yazı nedeniyle bir önceki yıla göre önemli ölçüde daha fazla su satabildi. Satışlar 3,8 milyon metreküpten 4,16 milyon metreküpe yükseldi. TREA 2'nin tamamlanması nedeniyle yatırımlar 2018'de biraz azaldı. Yatırımlar yaklaşık 18,8 milyon avro gibi yüksek bir seviyede kalmıştır.
Güvenlik ve büyüme
SWG gibi kamu hizmeti şirketleri yatırımlarını genellikle on yıllarla hesaplar. Bu nedenle büyük yenilikler her zaman gündemdedir. Örneğin 2018 yılında SWG yeni entegre şebeke kontrol merkezini resmen faaliyete geçirdi. Bu, zaten yüksek olan arz güvenliği seviyesi için büyük bir artı. 2018'in sonundan bu yana tüm şebekeler - yani elektrik, doğal gaz, ısıtma ve su şebekeleri - merkezi bir kontrol merkezinden izlenebiliyor ve kontrol edilebiliyor. Bu, özellikle personel planlaması açısından çeşitli avantajlar sunmaktadır. Buna ek olarak SWG, yeni kontrol merkezi ve buna bağlı yeni organizasyon ile beklenen ek iş yüküne hazırlanıyor. Matthias Funk, "Rüzgar ve güneşten gelen daha fazla ve daha değişken elektrik ve aynı zamanda artan aşırı hava koşulları, bir şebeke kontrol merkezinde önemli ölçüde daha fazla düzeltici müdahale anlamına geliyor" diye özetliyor. "Şu anda bunun için de en iyi şekilde konumlanmış durumdayız." Ancak merkezi şebeke kontrol merkezinin kurulması sadece arz güvenliğini arttırmakla kalmıyor. Jens Schmidt, "Bu aynı zamanda gelecekte şebeke izleme ve kontrolünü bir hizmet olarak sunmamızı da sağlıyor," diye açıklıyor. Özellikle küçük belediye işletmeleri böylesine karmaşık bir kontrol sistemi için gerekli mali harcamaları karşılayamayacağından, işaretler büyümeyi gösteriyor.
Önümüzdeki on yıllar için doğal gaz
2018'deki bir başka büyük proje de bu yıla uzanıyor: L-gazdan H-gaza geçiş. Bunun nedeni Hollanda'nın 2032'den itibaren artık doğal gaz ihraç etmeyeceğini açıklaması. L-gaz - L düşük kalorifik değer anlamına geliyor - hala bu bölgeden batı Almanya'daki milyonlarca müşteriye tedarik ediliyor. SWG'nin ağ iştiraki Mittelhessen Netz'in (MIT.N) ağ bölgesinde yaşayanlar da buna dahil. Tüm bu cihazların, daha sonra sadece mevcut olacak H-gazını (H, yüksek kalorifik anlamına gelmektedir) işleyebilmesi için, her bir sistemin test edilmesi ve gerekirse uyarlanması gerekecektir. Matthias Funk, "Rakiplerimizden farklı bir yaklaşım benimsemeye karar verdik" diye açıklıyor. Aslında bu devasa projeden sorumlu olan MIT.N, bölgesel ortak şirketlerle birlikte çalışıyor. Sorumlular açısından bu durum çeşitli avantajlar sunuyor: "MIT.N bu takımyıldızda proje yönetiminden sorumlu olduğu için, ilgili çalışanlar bir noktada bir sorun olup olmadığını çok hızlı bir şekilde öğreniyor ve hemen tepki verebiliyorlar" diye devam ediyor Matthias Funk. Meslektaşı Jens Schmidt ise şunları ekliyor: "Çok iyi işleyen bu işbirliği sayesinde bölgedeki katma değeri de koruyoruz. Bu bizim için önemli bir endişeydi ve bu nedenle kararımızın temel argümanlarından biriydi."
Aslında 30.000'den fazla gaz cihazının kaydı tamamlanmış durumda. Ekipler şu anda sistemleri yeni gaz kalitesine uygun hale getirmek için çalışıyor. Teknisyenler şimdiden ilk ayarlamaları yapabildiler. Ancak, örneğin nozulların veya kontrol kartlarının değiştirilmesini içeren dönüşümlerin çoğu, ancak gerçek geçiş tarihinden kısa bir süre önce gerçekleştirilebilecek. "Staufenberg'deki geçişin Eylül ayında yapılması planlanıyor. Burada her şeyin sorunsuz işleyeceğini düşünüyorum" diye açıklıyor Matthias Funk.
Daha da çevre dostu enerji
SWG, üç yıl önce başlattığı bir başka projeyi de 2019 yılında tamamlamayı başardı: Muhtemelen dünyada eşi benzeri olmayan bir kombine ısı ve enerji santrali olan TREA 2 faaliyete geçti. En azından kısmen. "Hala küçük teknik sorunlarla mücadele ediyoruz. Ancak ısıtma sezonu başladığında bunları çözmüş olacağımızı varsayıyorum," diye açıklıyor Matthias Funk.
Bu öncü tesisin özelliği, halihazırda mevcut olan farklı teknolojilerin akıllıca bir araya getirilmesidir. Matthias Funk, "TREA 1'in kanıtlanmış atık yakma sistemini ayrıntılı olarak geliştirdik ve iki adet doğal gaz yakıtlı kombine ısı ve güç santrali ekledik" diye açıklıyor. Bu teknik hile iki önemli avantaj sunuyor: İlk olarak, CHP ünitelerinden çıkan sıcak egzoz gazı, elektrik üretmek için gereken yüksek buhar sıcaklıklarını mümkün kılıyor. İkinci olarak, üç ayrı ısı jeneratörünün kombinasyonu sistemi son derece esnek hale getiriyor. "TREA 2'yi 1,3 ila 5,6 megawatt elektrik gücü aralığında çalıştırabiliyoruz. Bu da mevcut elektrik talebine veya piyasanın durumuna göre tepki vermemizi sağlıyor" diyor Matthias Funk.
Yeni termal kalıntı arıtma ve enerji kullanım tesisinin planlandığı gibi çalışması halinde SWG mühendisleri yıllık 7.400 saatlik bir çalışma performansı öngörüyor. Jens Schmidt, "Bu, TREA 2'nin 3.300 müstakil evin ısıtma ihtiyacını ve yaklaşık 10.000 ortalama hanenin elektrik ihtiyacını karşılayacağı anlamına geliyor" diye ekliyor.
Fabius ile Öğrenmek
SWG, 2018'in sonundan bu yana Giessen ve bölgesindeki ilkokullara çok özel bir program sunuyor: Ejderha Fabius, palyaço Ichmael ile birlikte ziyarete geliyor. Ama sadece eğlenmek için değil, önemli içerikleri öğretmek için. SWG şirket sözcüsü Ina Weller, "İlk adım olarak içme suyu konusunda bir program geliştirdik," diye açıklıyor. Program hem çocuklar hem de öğretmenler tarafından çok iyi karşılandı. Programın 2019 sonuna kadar olan tüm tarihleri şimdiden dolmuş durumda. SWG önümüzdeki yıllarda elektrik ve ısı konularında başka programlar da planlamaktadır.
Giessen cebinizde
Kökleri burada olan bir şirket olarak SWG, bölgenin gelişmesini sağlamaya özel bir ilgi duymaktadır. Bu nedenle yerel enerji tedarikçisi Giessen uygulamasına kendini adamıştır. Akıllı telefonlara yönelik bu pratik araç, kullanıcılarına etkinlik tarihleri, hizmet teklifleri, boş zaman ipuçları, kamu dairelerindeki irtibat kişilerinin iletişim bilgileri ve ayrıca çok sayıda indirim gibi çeşitli yararlı hizmetler sunmaktadır. SWG, Giessen uygulamasında kendi bölümüne sahiptir. Burada sayaç okumalarını girmek veya sözleşmeleri görüntülemek mümkündür. Jens Schmidt, "SWG bonus dünyası iyi karşılandı" diyor. SWG'nin bonus dünyası, müşterilerine havuzlar veya sauna için indirimli teklifler gibi değişen, özel katma değerli teklifler sunduğundan, bu şaşırtıcı değildir.
Müşteriye yakın
Anahtar kelime uygulama. Başka hiçbir uygulama WhatsApp kadar sık kullanılmadığı için SWG, müşterileriyle iletişim kurmak için bu kanalı kullanmaya karar verdi. "Popüler mesajlaşma hizmeti, çeşitli konularla ilgilenmek veya bir akıllı telefonun rahatlığında soru sormak için idealdir. Bu nedenle müşterilerimize bizimle iletişime geçmek istediklerinde bu seçeneği sunmak bizim için çok mantıklıydı" diyor Jens Schmidt.
Sayaç okumalarının WhatsApp üzerinden gönderilmesi özellikle popüler olmuştur. Tek yapmanız gereken cep telefonunuzla sayacın fotoğrafını çekmek ve WhatsApp aracılığıyla SWG'ye göndermek. "Daha kolay olamazdı" diyor Jens Schmidt mutlulukla. Buna ek olarak SWG, yeni kanal üzerinden kendisine ulaşan çok sayıda genel soruyu da yanıtlıyor - örneğin çalışma saatleri veya fiyatlar hakkında.
Elbette SWG, WhatsApp hizmeti ile tüm veri koruma gerekliliklerini yerine getiriyor. Bu nedenle, faturalarla ilgili sorular veya indirimlerin ayarlanması talepleri gibi bireysel bilgiler söz konusu olduğunda özellikle dikkatli davranıyorlar. Jens Schmidt, "Temel olarak, konuyu daha fazla işleyebilmek için bir müşteri numarasına ihtiyaç duyduğumuzda, denenmiş ve test edilmiş iletişim kanallarına güveniyoruz" diye özetliyor.
Geleceğe giden yol
2019'un sonunda SWG'de bir strateji envanterinin çıkarılması beklenmektedir. Bu, yöneticilerin SWG 2025 stratejisine son şeklini verecekleri zamandır. Jens Schmidt, "Nereye gitmek istediğimizi ve oraya nasıl ulaşacağımızı çok düşündük" diyor. Ve tahmin edebileceğiniz gibi, bu sürdürülebilirlik yönünde olacak. SWG, e-Revolution ürün dünyasının tanıtımı ve MIT.BUS filosunun tamamen CO2-nötr biyo doğal gaza dönüştürülmesi ile bunu başarmak için zaten çok şey yaptı. Matthias Funk, "Ancak bu sadece başlangıç," diye söz veriyor. "Strateji ekibimiz ve yöneticilerimizle birlikte "SWG2020" kurumsal stratejimizi yeni "SWG2025" olarak daha da geliştirir geliştirmez, bunu sunmaktan ve açıklamaktan mutluluk duyacağız."