Stadtwerke Gießen AG (SWG) bu vesileyle müşterilerini Giessen merkezli enerji ve su tedarikçisinin müşteri verilerini hassas bir şekilde ele aldığı ve asla telefonda ya da müşterinin kapısının önünde istemediği konusunda bilgilendirmek ister. Stadtwerke Gießen'in şu anda bireysel hanelerin elektrik tüketimini öğrenmek için bir anket yürüttüğü de - dikkatli müşteriler tarafından anlatıldığı gibi - doğru değildir.
Giderek daha fazla sayıda düşük maliyetli tedarikçi ve enerji indirimcisi, müşterileri yakalamak için şüpheli yöntemler kullanıyor. Stadtwerke Giessen müşterilerinin de bu durumdan etkilendiği, Wettenberg/Krofdorf-Gleiberg ve Giessen Weststadt'taki tedirgin müşterilerin bölgesel enerji tedarikçisini aramasından anlaşılmaktadır.
Dolandırıcılar kendilerini Stadtwerke Gießen'in çalışanları olarak tanıtmakta ve sadece müşteriye özel veriler istemekle kalmayıp müşterinin imzasını da almaya çalışmaktadır.
SWG, bir sözleşme imzalayan etkilenen müşterilerin önümüzdeki birkaç gün içinde düşük maliyetli bir sağlayıcıdan bir sipariş onayı almasını bekliyor.
Stadtwerke bir kez daha düşük maliyetli sağlayıcıların şüpheli uygulamalarından uzak durmaktadır. SWG şirket sözcüsü Ina Weller, "Müşterilerimize telefonda ya da kapı önünde müşteriyle ilgili hiçbir veriyi ifşa etmemelerini şiddetle tavsiye edebiliriz" dedi. Şirket yasal önlemleri inceleyecek ve gerekirse düşük maliyetli sağlayıcıya karşı harekete geçecektir. Weller, prensip olarak Stadtwerke Gießen AG'nin hassas müşteri verilerini telefonda ya da müşterinin kapısında istemediğini vurguladı. Benzer şüpheli deneyimler yaşamış olan tedirgin müşteriler, Stadtwerke Gießen AG ile gizlilik içinde iletişime geçebilirler. Arayanlar SWG personeline Pazartesi'den Cuma'ya sabah 7'den akşam 7'ye kadar 0180 22 11 100 numaralı telefondan ulaşabilirler (her arama Alman sabit hatlarından 6 senttir, cep telefonu şebekelerinden yapılan aramalarda fiyatlar değişebilir).